全509件‐お客様からのアンケート
受賞歴 -1950年創業シロアリ防除専門企業-
平成元年11月3日 黄綬褒章受賞/長年に渡る建築業界への技術研究による貢献が認められました
平成6年11月3日 勲5等瑞宝章受賞
| 平成元年11月3日 | 黄綬褒章受賞 |
|---|---|
| 平成6年7月10日 | 建設大臣賞 受賞 |
| 平成6年11月3日 | 勲5等瑞宝章受賞 |
保有資格 -確実にシロアリを駆除するために-
しろあり防除施工士の資格を保有
アイエ株式会社には、しろあり防除施工士・蟻害・腐朽検査士の資格を所有しているシロアリ駆除・予防の経験豊富なスタッフが多く在籍しています。
また公益社団法人日本しろあり対策協会の会員でもあります。
シロアリ駆除の技術は、診断・駆除施工・予防の知識を兼ね備ることが肝心です。
シロアリ駆除の技術について
| 診断 | シロアリ被害がある場合、場所を突き止める力と、シロアリの生活圏・巣の場所を予測する力が必要。 また、お客様へのわかりやすいく説明できるコミュニケーション力も大切なポイントとなります。 |
|---|---|
| 駆除・施工 | 蟻道（シロアリが通る道）を発見し、そこから巣にかけてまんべんなく薬剤を散布することが必要。生息するシロアリを駆除すると同時に、再侵入を防ぐ目的で経路を遮断することも大切なポイントです。 |
| 予防の知識 | シロアリ駆除後に再侵入させないための対策を行います。予防については、様々な手法があり、こちらでも詳しく解説しています。 |
住宅診断士の資格を保有
アイエ株式会社には、一般社団法人住宅長期支援センターが発行する住宅メンテナンス診断士の資格を保有するスタッフが在籍しています。住宅メンテナンス診断士の役割は、お家に損傷や問題があるかどうかの診断です。水漏れ・腐朽箇所などをチェックし、お家の健康状態を診断します。
毎年訪問させて頂く機会に、お家の健康診断を行っています。
シロアリ駆除の流れ -お客様に安心を提供するための丁寧な対応-
サービスの流れ
担当者が丁寧な説明と対応を心がけております。
LINEを使った小まめなご報告、お客様からのご質問への迅速な回答をはじめ、お客様が安心してシロアリ駆除サービスをご利用いただけるよう、しっかりと対応いたします。
1,ご相談／お電話・メール・ご来店にて、お客さまのご心配事をご相談ください。シロアリの駆除方法やご心配事へのアドバイスをさせていただきます。お客様のご希望がございましたら、訪問による無料診断を実施させて頂きます。
2,無料診断（ご訪問）／ご訪問にて無料診断を実施させていただきます。作業内容のご説明とあわせて、床下状況の写真撮影を実施。お客様ご自身で状況をご理解頂けるよう、丁寧な説明を心がけます。
3,お見積り書ご提出／シロアリ被害があった場合、または、（今後の安心のための）予防をご希望される方に作業のお見積り書を提出いたします。お見積内容のご説明を丁寧に行わせていただきます。ご質問にもお答えしますので、ご不明点はお気軽にご相談ください。
4,駆除（予防サービス）施工／お申し込みいただいた後、日時のご相談をさせていただきます。お約束の日時にご訪問させていただき、駆除（予防）施工を実施いたします。
5,施工完了のご報告／施工完了後、報告書をご提出いたします。書類提出時に、保証書もあわせてお渡しいたします。
6,５年保証／施工完了後は、１年に一度ご自宅へ訪問し、施工箇所のチェックだけでなく害虫の有無・建物の総合的な健康診断を実施しています。施工完了後もご安心頂けるように、丁寧な説明を心がけます。
お客様サポート -シロアリ防除工事を終えたお客様へ-
アフターサービスと定期点検
シロアリ防除工事をご利用いただいたお客様へ、施工後5年間に渡り年に一度の定期点検を行っています。
お客様が愛するお家をお守りするのが私たちの役割。アフターサービスには、シロアリ防除工事箇所に留まらない、お家全体の点検も含みます。
当社社員がご自宅へお伺いし、定期点検を実施いたします。
点検中はご自宅でお過ごしください。作業完了後にご報告いたします。
住宅診断士による住宅メンテナンス診断
アイエ株式会社にてシロアリ防除工事をご利用したお客様には、当社在籍の住宅診断士が、住宅メンテナンス診断を実施しています。
このサービスは、アイエ株式会社の「シロアリ防除工事の保証」の一環で無料で実施しています。
住宅メンテナンス診断の項目は多岐にわたりますが、基本的に以下の項目で診断します。
・基礎のコンクリートの状態
・木部の腐朽具合
・土壌の状態
・住宅設備のひび割れなど
・断熱材の劣化
・湿度計測
・水漏れや雨漏り
診断項目ごとに撮影した写真を使って、現状をお客様へ報告します。普段の生活では気づけないお家の現状を、住宅メンテナンス診断を通して明らかにしていきます。
住宅メンテナンス診断はこちらで詳しくご案内しています。
ご相談・ご連絡窓口
お客様のご心配事は、アイエのお客様ご相談窓口へいつでもご連絡ください。受付後、担当者からお客様宛にご連絡し、ご心配事やご相談をお伺いします。（お電話・LINE・メールでのご連絡を承ります。）
お客様の情報を守る取組み -アイエのプライバシーポリシー-
個人情報と工事履歴を管理
お客様の個人情報は、決められたスタッフのみがアクセスできる状態を基本とし、当社の個人情報保護方針に沿って厳重に管理しています。
同様の方法にて、シロアリ防除工事履歴と毎年の点検履歴、それからお客様ご自宅の図面情報も管理しています。
オフィス内の整理整頓・情報管理を徹底しています。
訪問時の対応
お客様のご自宅へ訪問するのは、アイエ株式会社に所属する社員のみです。シロアリ防除工事において、他社へ委託することはありません。（リフォームやその他の害虫駆除をご依頼の場合には、協力会社様に依頼し、私たちの社員が同行します。）
このような対応の徹底は、シロアリ防除工事の品質維持、それからお客様の個人情報や工事履歴を私たちだけが管理することを目的にしています。
シロアリトラブルQ&A ～こんな時、どうしたら？～
アイエが安心の理由
～お客様が心から安心できるサービスを提供したい～
高い技術と創業70年以上の歴史
シロアリを確実に駆除できる高い技術と創業70年以上で培ってきた経験と様々な評価が、お客様へ安心をご提供できるポイントです。
5年保証とアフターサービスと定期点検
保証期間中に万が一、シロアリが再発生した場合には、無料でシロアリ駆除工事を行います。また、毎年一度お宅へ訪問し、工事箇所の確認とメンテナンスを行います。
追加料金のない明朗な料金設定とわかりやすい説明
お客様へのわかりやすい説明を心がけ、追加料金の発生しない明朗な料金設定でお見積りをご提示します。
シロアリに強い家を作る ～シロアリ予防工事の大切さ～
シロアリ予防工事とは？
シロアリに食われにくいおうちに必ず施工してあるのが、シロアリ予防工事。予防工事の大切さをご紹介しています。
愛する家を守る会社、アイエ株式会社。
大切なお家を守るため、
予防工事を実施してください。
